La certification BPA permet de s'initier au pilotage par les processus. En deux jours, les participants apprennent à représenter des processus au format international BPMN. On modélise ensuite ces processus pour les piloter par les délais, les coûts, la qualité ou la fiabilité. Les managers appliquent enfin cette approche par les processus à un cas pratique de leur choix.
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