Marketing, commercial & ventes

Marketing

  • Les essentiels du marketing - 1 jour [F600]

  • Mise en œuvre : créer son plan de marketing stratégique - 2 jours [F601]

  • Mise en oeuvre : créer son plan de marketing opérationnel - 2 jours [F602]

  • Spécialisation : évaluer et optimiser son actuel marketing des services - 1 jour [F603]

  • Spécialisation : évaluer et optimiser son actuel digital marketing (présence et campagnes) - 1 jour [F604]

  • Spécialisation : évaluer et optimiser sa gestion des clients grands comptes - 1 jour [F605]

  • Spécialisation : évaluer et optimiser son approche client / UX Lean canvas - 1 jour [F606]

  • Spécialisation : évaluer et optimiser ses programmes de fidélisation - 1 jour [F607]

 

Direction et politiques commerciales

 

  • Les essentiels d’une politique commerciale - 1 jour [F610]

  • Les fondamentaux du droit commercial - 2 jours [F611]

  • Les fondamentaux d'une direction commerciale - 2 jours [F611]

  • Mise en œuvre : le directeur commercial : audit de prise de poste - 1 jour [F612]

  • Mise en œuvre : brand management / gérer une marque, une ligne de produits - 1 jour [F613]

  • Mise en œuvre : organiser, intéresser, mobiliser et manager une force de vente - 1 jour [F614]

  • Mise en œuvre : bâtir et enrichir un argumentaire commercial efficace - 1 jour [F615]

  • Mise en oeuvre : améliorer l’expérience client dans son dispositif commercial - 1 jour [F616]

  • Mise en œuvre : la gestion des grands comptes et les programmes de fidélisation - 1 jour [F617]

  • Perfectionnement : positionner son offre et analyse son actuel portefeuille d’affaires - 2 jours [F618]

  • Perfectionnement : construire un tableau de bord commercial efficace - 1 jour [F619]

  • Perfectionnement : animer et diversifier un réseau de vente - 1 jour [F620]

  • Perfectionnement : gérer son temps et son planning commercial - 1 jour [F621]

  • Perfectionnement : marketing relationnel / valoriser son CRM et ses relations clients - 1 jour [F622]

  • Perfectionnement : structurer son processus de vente (Tunnel, PIPE, CRM, PLM) - 1 jour [F623]

  • Perfectionnement : faire un bilan dynamisant d’une équipe commerciale - 1 jour [F624]

  • Spécialisation : réussir la vente multi-canaux - 1 jour [F625]

  • Spécialisation : réussir dans les ventes pilotées par les clients – BtoC et BtoCtoC - 1 jour [F626]

  • Spécialisation : réussir dans les ventes pilotées par les partenaires - BtoB – BtoBtoC - 1 jour [F627]

  • Spécialisation : optimiser sa fonction de Key Account Manager - 1 jour [F628]

  • Spécialisation : intégrer les techniques de nudge à son arsenal commercial - 1 jour [F629]

Techniques de ventes

  • L’essentiel des techniques de vente et cycle complet de la vente – nouvelles tendances - 1 jour [F630]

  • Mise en œuvre : développer son chiffre d’affaire : l’engagement personnel gagnant - 1 jour [F631]

  • Mise en œuvre : formuler des pitchs commerciaux efficaces, arguments et story telling - 1 jour [F632]

  • Mise en œuvre : évaluer et optimiser son processus de vente et son suivi client - 1 jour [F633]

  • Mise en œuvre : auditer son portefeuille actuel de clients - 1 jour [F634]

  • Mise en œuvre : restructurer son offre de produits et services - 1 jour [F635]

  • Mise en œuvre : évaluer, accélérer et optimiser ses cycles de vente - 1 jour [F636]

Spécialisations

  • Les essentiels du rôle de technico-commercial - 1 jour [F640]

  • Les essentiels de la franchise (volet franchisé) - 1 jour [F641]

  • Les essentiel de la Franchise (volet lancement d’une franchise- 1 jour [F642]

  • Spécialisation : technique de vente directe ou par rendez-vous - 1 jour [F643]

  • Spécialisation : techniques de phoning et de gestion des appels téléphoniques - 1 jour [F644]

  • Spécialisation : techniques avancées de phoning - 1 jour [F645]

  • Spécialisation : ventes au rayon et en magasin - 1 jour [F646]

  • Spécialisation : vendre en ligne : valorisation de son e-commerce - 1 jour [F647]

  • Spécialisation : vente de technologie ou de systèmes industriels - 1 jour [F648]

  • Spécialisation : vente de services et de prestations associées - 1 jour [F649]

  • Spécialisation : vente en réseau de partenaires et sous-traitants - 1 jour [F650]

  • Spécialisation : vente comparée : mass market, premium, niche et luxe - 1 jour [F651]

Les perfectionnements

  • Perfectionnement : faire son autobilan personnel de commercial - 1 jour [F655]

  • Perfectionnement : techniques de vente avancées - 1 jour [F656]

  • Perfectionnement : VTHP – vendeur de très haute performance - 1 jour [F657]

  • Perfectionnement : nouvelle segmentation de sa clientèle - 1 jour [F658]

  • Perfectionnement : repositionner son offre de produits et de services / cross selling - 1 jour [F659]

  • Perfectionnement : optimiser le suivi client et utiliser efficacement son crm - 1 jour [F660]

  • Perfectionnement : manager l’agressivité et la violence en magasin ou au guichet - 1 jour [F661]

  • Perfectionnement : optimiser ses programmes de fidélisation de clientèle - 1 jour [F662]

  • Perfectionnement : implanter une Customer centric organization - 2 jours [F663]

  • Perfectionnement : vendre de la valeur ajoutée - 1 jour [F664]

  • Entrainement : Master classe technique de vente pour vendeur expérimenté - 4 jours [F665]

 

La négociation commerciale

La négociation commerciale

  • L’essentiel des techniques de négociation commerciale - 1 jour [F680]

  • Spécialisation : négociation B to C : négocier avec un client direct, les politiques de ristournes - 1 jour [F681]

  • Spécialisation : négociation B to B : négocier avec un acheteur, la politique de prix de gros - 1 jour [F682]

  • Spécialisation : négociation B to B to C : négocier avec des revendeurs - 1 jour [F683]

  • Spécialisation : négociation permanente dans des projets partenariaux de longue durée - 1 jour [F684]

  • Entrainement : scénarios de négociation commerciale avec différents types d’acheteurs - 2 jours [F685]

  • Entrainement  : négocier et défendre ses marges avec des acheteurs professionnels - 1 jour [F686]

 

L'expérience client UX

  • Les essentiels de l’expérience client - 1 jour [F690]

  • Mise en oeuvre : évaluer son actuelle expérience client avec l'UX Lean-Canvas - 1 jour [F691]

  • Mise en œuvre : stage pratique de sensibilisation à l'expérience client - 1 jour [F692]

  • Mise en œuvre : repenser le trajet de ses clients, de l’accueil physique au suivi promis - 2 jours [F693]

  • Mise en œuvre : Créer une enquête de satisfaction client efficace - 1 jour [F694]

  • Perfectionnement : installer et gérer efficacement un système de ticketing - 1 jour [F695]

  • Perfectionnement : gérer efficacement les plaintes et les non-conformités - 1 jour [696]

  • Spécialisation : la conception de vos produits et services orientée client - 2 jours [F670]

  • Spécialisation : le Living Labs ou cerner finement les usages de vos produits par vos clients - 2 jours [F671]

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